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今日头条2018年上半年

用户手机购换行为洞察白皮书

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国内市场的萎缩已成共识、用户换机周期继续延长、头部厂商的份额不断增长、人工智能

和5G的技术变革已然不远。智能手机大战行至中局，不少厂商也开始了自己的“中年危

机”。“焦虑”，是这个行业共生的一种情绪。

在用户的一次次购机、换机中，我们可以窥见这场战争最激烈的一角。零和博弈的存量市

场，所有的“增量”都意味着竞品的“减量”，如何在换机中赢得消费者的青睐，对手机

厂商而言至关重要。

换机之外，消费者的购机行为历来被人认为正在经历一轮“消费升级”，人们愿意拿出更

多的预算购买手机，但中国信通院的数据显示，进入18年以后，手机销售平均价格经历了

16年以来第一次连续两个季度的下降。

“我的用户从哪来？我的用户又去了哪儿？我的用户长什么样子”，这是手机厂商的“用

户购换三连”。

从16年以来，今日头条开始对消费者的换机行为进行识别，迄今为止已经累积了近2500万

条的换机行为记录，其中18年上半年用户换机行为记录超过800万条；同时参考京东平台

2018年上半年的手机销售数据、消费者调研与GFK的行业监测数据。这些购换机行为记录

帮助我们完成了今日头条手机行业半年度系列白皮书的第三篇——零和博弈下，消费者手