老年友好型超市的购物车与收银通道优化.docx

PAGE

PAGE1

《老年友好型超市的购物车与收银通道优化》

一、概述

1.1报告背景与研究意义

中国人口老龄化趋势持续深化，截至2023年，65岁以上老年人口占比已达14.9%，预计2035年将突破30%。社区商业作为老年人日常生活的核心场景，其服务设施适老化水平直接影响老年群体的生活质量。当前传统超市普遍存在购物车高度不适、收银通道狭窄、价格标识过小等问题，导致老年人购物体验不佳，甚至引发跌倒等安全隐患。这一现状亟需系统性优化。

研究老年友好型超市的购物车与收银通道优化具有双重价值。从社会层面看，低位货架设计能减少老年人弯腰动作，放大价格牌可解决视力退化问题，显著提升购物安