2016年度客户执行工作总结与个人成长报告.pdfVIP

2016年度工作总结

员工基本信息

所在部门华南-客户部职位客户执行

入职日期2016.8.8汇报对象徐迎春部门

1、整理小组服务客户日消耗数据，观察各账户可消耗余额，及时联系客户续费充值。

2、账户转化效果，与优化沟通账户素材及调整方向，每日汇总数据整理日报，月度整理账

岗位职责户效告。

3、中兴飞贷及土巴兔充值下单流程（包括与客户确认充值，erp录单，应收，等），整理

执行单及续费函，跟进客户回款事宜。

4、跟进签订新合同，协助客户准备资质并开通账户。

本年度绩效贡献

1、主要服务小组客户中兴飞贷及土巴兔，依据公司业绩需要，在了解客户需求的前提下，深度客户关系，为

客户推送优秀资源。

2、协助优化运营