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2025年度信访年终总结

汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，我紧紧围绕信访工作的核心职责，认真履行岗位职能，扎实推进各项工作任务，确保信访工作稳定有序推进。这一年，我深入参与了各类信访事项的受理、调查、协调和督办过程，积极协助领导做好矛盾纠纷排查化解工作，提升信访服务的规范化、制度化水平。

在核心职责履行方面，全年累计受理群众信访事项2,160件，办结率为98.3%，较2024年提升1.5个百分点，累计化解信访积案37件，及时办结率达95%。针对重点群体、重点区域和重点诉求，我推动建立了“一人一策”的化解机制，有效降低了重复信访和越级上访的比例。

重点任务完