在线旅游平台服务协议（2026修订）.docxVIP

在线旅游平台服务协议（2026修订）

在线旅游平台服务协议

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）平台指提供本协议所述在线旅游服务的经营者，其运营网站、应用程序或其他线上渠道统称为平台。

（二）用户指接受平台服务并注册成为平台用户的自然人。

（三）旅游产品指平台向用户提供的，由平台自身或第三方旅游服务供应商提供的，用于满足用户出行、住宿、游览等需求的各类产品或服务，包括但不限于机票、酒店、租车、景点门票、旅游保险、签证服务、旅行社产品等。

（四）订单指用户在平台上下单购买旅游产品，并完成支付后生成的具有约束力的交易文件。

（五）服务费指用户根据本协议约定向平台支付的，除旅游产品本身费用外的其他费用，如平台使用费、服务佣金等。

（六）不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第二条服务内容

（一）平台向用户提供在线浏览、搜索、比较、预订旅游产品的服务。

（二）平台作为中介，促成用户与旅游产品供应商之间的交易，并依据本协议约定收取服务费。

（三）平台可能提供与旅游产品相关的附加服务，如行程规划、旅游咨询、目的地信息展示、用户评价系统等。

（四）平台承诺在其技术能力范围内，努力保证平台的稳定运行和服务的正常提供，但不对服务的完全可用性、可靠性或中断责任做任何保证