2026年社会工作服务评估质量控制质量计算计算计算化体系试卷.docVIP

2026年社会工作服务评估质量控制质量计算计算计算化体系试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.社会工作服务评估的核心目的是什么？

A.提高服务机构的收入

B.确保服务质量符合标准

C.减少服务成本

D.增加服务对象的数量

2.在社会工作服务评估中，哪种方法最常用于收集服务对象的反馈？

A.问卷调查

B.面谈访谈

C.文件审查

D.观察法

3.社会工作服务机构的质量控制体系通常不包括以下哪一项？

A.服务流程标准化

B.员工培训与考核

C.定期财务审计

D.服务效果评估

4.在评估社会工作服务质量时，以下哪一项是最重要的指标？

A.服务对象的满意度

B.服务机构的规模

C.服务成本

D.员工数量

5.社会工作服务评估中的“SMART”原则指的是什么？

A.具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的

B.安全的、道德的、透明的、负责任的、可持续的

C.科学的方法、合理的工具、准确的数据、透明的报告、系统的分析

D.社会的、道德的、负责任的、透明的、系统的

6.社会工作服务机构在实施质量控制时，通常采用以下哪种方法？

A.随机抽查

B.