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道路交通事故处理与理赔手册

第1章事故处理流程

1.1事故现场处置

事故发生后，当事人应立即拨打122报警电话，向警方报告事故时间、地点、车辆型号、车牌号、伤者情况及事故原因等基本信息。警车到达现场后，应立即进行现场勘查，包括道路状况、车辆位置、交通标志标线、道路标线、路面痕迹、车辆损坏情况等。

警方应指挥交通，疏导车辆，确保事故现场安全，防止二次事故发生。现场勘查完成后，应由交警现场拍照、录像，记录事故现场情况，并绘制现场示意图。交警应组织事故当事人进行现场陈述，询问事故经过，确认事故责任。

事故当事人应配合交警调查，如实陈述事故经过，不得伪造或毁灭证据。事故当事人应主动协助伤者就医，如伤者有伤势，应立即送往医院救治。事故发生后，当事人应妥善保护现场，不得擅自移动车辆或物品，以免影响事故责任认定。

1.2伤者救治与医疗记录

事故发生后，伤者应立即被送往医院救治，医疗人员应根据伤情进行初步检查，如伤者有骨折、内伤、出血等，应立即进行处理。医疗人员应为伤者出具诊断证明，详细记录伤情、治疗过程、用药情况及治疗结果。

医疗记录应由医生、护士及相关医护人员共同签字确认，确保内容真实、完整。医疗费用应由责任方承担，若责任方无法承担，可由保险公司或相关机构进行赔付。伤者应配合医院治疗，如实告知病情，不得隐瞒或伪造病历。

医疗费用应由责任方先行垫付，后续