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金融科技赋能下的服务范式变迁与风险控制

目录

一、文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4研究思路与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、金融科技驱动下的服务模式转型分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1服务触达方式的变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2服务交互形态的创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3服务流程与效率的重塑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.4服务价值链的重构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

三、金融科技所引致的主要风险领域识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.1操作风险的新型表现