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医疗质量管理与持续改进指南（执行版）

第1章前言与背景

1.1背景介绍

医疗质量管理与持续改进是保障医疗安全、提升医疗服务质量、实现医疗资源合理配置的重要基础工作。随着我国医疗体系的不断发展和医疗技术的不断进步，患者对医疗服务的需求日益增长，对医疗质量的要求也不断提高。根据《医疗质量管理办法》和《医疗质量控制与持续改进指南（执行版）》的相关规定，医疗机构需建立科学、系统的质量管理体系，以确保医疗活动符合国家和行业标准。

国家卫生健康委员会近年来多次强调，医疗质量是医院生存和发展的重要保障，也是实现“健康中国”战略目标的关键环节。2019年国家卫健委发布《医疗质量控制与持续改进指南（执行版）》，旨在推动医疗机构落实质量改进措施，提升医疗服务质量，减少医疗差错，保障患者安全。该指南结合国内外医疗质量管理的先进经验，结合我国医疗实践特点，提出了系统、可操作的改进路径，为医疗机构提供了科学、规范的指导依据。

2020年国家卫健委进一步推动医疗质量改进工作，强调通过持续改进提升医疗质量，优化服务流程，提高患者满意度。2021年国家卫健委发布《医疗质量控制与持续改进指南（执行版）》的配套文件，明确了各医疗机构在质量管理中的具体职责和任务。本指南的制定和实施，旨在推动医疗机构建立科学的质量管理体系，提升医疗服务质量，保障患者安全，促进医疗事业的高质量发展。

1.2目标与原