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租赁业务操作与客户服务指南（执行版）

第1章基本操作流程

1.1租赁合同签订与审核

租赁合同是租赁业务的法律基础，需根据客户需求、租赁物性质及法律法规制定标准合同模板。合同应明确租赁标的物、租金金额、支付方式、租期、违约责任、双方权利义务等核心条款。在签订合同前，需对客户资质进行核实，包括营业执照、经营许可、信用记录等，确保客户具备合法租赁资格。

合同签订后，需由法务或合规部门进行法律审核，确保条款合法合规，避免后续纠纷。合同签署需双方签字盖章，并由公司档案部门归档保存，确保合同资料完整可查。对于长期租赁，需签订书面协议，并在合同中明确续租条件及提前通知期，避免因未及时续租导致违约。

合同签订后，需将合同副本发送至客户、财务部门及相关部门，确保信息同步。对于涉及大额租赁或特殊用途的合同，需进行风险评估，必要时由风控部门出具风险评估报告。合同签订后，需在系统中录入合同信息，确保合同数据与实际租赁物匹配，避免信息不一致。

1.2租赁物交接与登记

租赁物交接前，需对租赁物进行实地勘察，确认数量、状态、位置等信息。交接时需双方签署《租赁物交接确认单》，明确交接内容、验收标准及责任归属。

租赁物需进行编号登记，确保每一件物品均有唯一标识，便于后续管理和追溯。对于大型设备或特殊物品，需进行拍照、录像等影像记录，作为交接凭证。租赁物登记需在系统中录入，包括资产