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造纸与质量手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本质量手册适用于公司所有生产、研发、采购、销售、仓储、行政及售后服务等业务部门。本手册适用于公司所有员工，包括管理层、技术人员、操作人员及支持人员。

本手册适用于公司所有产品和服务的全过程管理，涵盖从原材料采购到成品交付的全生命周期。本手册适用于公司所有质量管理体系的运行和改进，确保符合国家相关法律法规及行业标准。本手册适用于公司所有质量活动，包括质量策划、执行、监控、测量、分析和改进（PDCA循环）。

本手册适用于公司所有质量文件、记录、报告及管理工具的管理与使用。本手册适用于公司所有质量体系的运行环境，包括组织结构、资源配置、人员能力及外部合作单位。本手册适用于公司所有质量目标的制定、分解、跟踪、评估与改进，确保质量目标的实现。

1.2编制依据

《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国标准化法》

《GB/T19001-2016产品质量管理体系要求》《GB/T28001-2011职业健康安全管理体系要求》《GB/T19040-2008企业质量管理体系要求》

《ISO9001:2015质量管理体系要求》《公司质量管理体系手册》《公司年度质量目标与计划》

1.3质量方针与目标

公司质量方针为“以客户为中心，持续改进，诚信经营，追求卓