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邮政业务操作流程与规范手册

第1章业务概述与基础规范

1.1邮政业务分类与基本概念

邮政业务主要包括信件、包裹、汇款、邮政储蓄、集邮、邮政服务等六大类。信件业务涵盖普通信函、挂号信、特快专递、机要通信等；包裹业务包括普通包裹、特快专递、国际特快、航空邮包等；汇款业务包括银行汇款、邮局汇款、电子汇款等；邮政储蓄业务涵盖存取款、转账、理财等；集邮业务包括普通集邮、纪念邮票、邮品收藏等；邮政服务包括邮政网点、邮政代收付、邮政金融等。根据《中华人民共和国邮政法》及相关法规，邮政业务需遵循“安全、高效、便捷、合规”的原则。业务分类依据业务性质、服务对象、运输方式、服务范围等进行划分，确保业