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物流绩效评估指标体系设计.docx

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    物流绩效评估指标体系设计

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、背景研究分析 3

    二、物流绩效评估的意义 5

    三、物流绩效评估的基本概念 7

    四、评估指标体系的构建原则 8

    五、物流成本管理指标 11

    六、库存管理指标 14

    七、运输效率指标 17

    八、订单处理时间指标 20

    九、客户满意度指标 21

    十、信息系统支持指标 24

    十一、设备利用率指标 27

    十二、环境影响指标 28

    十三、风险管理指标 31

    十四、货物损失率指标 34

    十五、交货准确率指标 36

    十六、市场响应速度指标 3

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