2026年外卖骑手考试题目及答案.docVIP

2026年外卖骑手考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.外卖骑手在接单时，应优先考虑以下哪个因素？

A.订单金额

B.订单距离

C.订单时间

D.订单类型

答案：B

2.在配送过程中，骑手遇到交通拥堵时，应采取哪种措施？

A.加速行驶

B.联系客服投诉

C.选择绕行路线

D.直接放弃订单

答案：C

3.外卖骑手在配送过程中，发现餐品有损坏，应如何处理？

A.直接送达

B.联系商家更换

C.联系用户解释

D.拒绝配送

答案：B

4.骑手在接单时，应如何确认订单信息？

A.询问用户详细地址

B.核对商家信息

C.确认订单金额

D.以上都是

答案：D

5.在配送过程中，骑手遇到恶劣天气时，应采取哪种措施？

A.加速行驶

B.联系客服投诉

C.选择安全路线

D.直接放弃订单

答案：C

6.外卖骑手在配送过程中，发现用户有特殊需求，应如何处理？

A.忽略用户需求

B.联系商家沟通

C.直接拒绝订单

D.以上都是

答案：B

7.骑手在接单时，应如何确认订单时间？

A.询问用户期望送达时间

B.核对商家出餐时间

C.确认系统订单时间

D.以上都是

答案：D

8.在配送过程中，骑手遇到用户不接电话时，应采取哪种措施？

A.直接放弃订单

B.联系客服投诉

C.按门铃或敲门

D.以上都是

答案：C