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汽车配件制造与销售管理手册（执行版）

第1章总则

1.1本手册适用范围

本手册适用于公司所有与汽车配件制造、采购、仓储、销售、物流、质量控制及售后服务等相关业务活动的管理与执行。本手册适用于公司所有在中华人民共和国境内注册的分支机构、子公司及关联企业。

本手册适用于公司所有从事汽车配件研发、生产、销售、售后服务及供应链管理的员工。本手册适用于公司所有与汽车配件相关的合同、协议、订单、发票、验收单等文件的管理与执行。本手册适用于公司所有涉及汽车配件质量、安全、环保、成本、交付及客户满意度等关键绩效指标的管理与控制。

本手册适用于公司所有与汽车配件制造、销售、交付相关的流程、标准、制度及操作规范。本手册适用于公司所有与汽车配件相关的产品开发、工艺设计、设备维护、人员培训及合规性检查等管理活动。本手册适用于公司所有与汽车配件制造、销售、交付及售后服务相关的数据记录、分析、报告及决策支持。

1.2管理原则与方针

本手册遵循“质量第一、安全为本、客户至上、持续改进”的管理原则。本手册坚持“以客户为中心”的服务理念，确保汽车配件产品满足客户需求并符合行业标准。

本手册贯彻“PDCA”（计划-执行-检查-处理）管理循环，持续优化管理流程与制度。本手册遵循“ISO9001:2015”质量管理体系标准，确保汽车配件制造与销售全过程的规范化与标准化。本手册坚持“精