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航空货运代理与物流服务手册（执行版）

第1章航空货运代理概述

1.1航空货运代理的定义与职能

航空货运代理是指在航空运输过程中，为货主提供全程物流服务的中间机构，其主要职责包括货物的接收、运输、仓储、报关、装卸、派送等环节的协调与管理。根据《国际航空运输协会（IATA）》的定义，航空货运代理是“在航空运输中提供专业服务的组织，负责处理货物的运输、报关、保险、仓储等事务”。

航空货运代理的职能涵盖了从货物的接收、分拣、运输到交付的全过程，是连接货主与航空运输运营商的重要桥梁。其职能主要包括：货物信息的收集与处理、运输计划的制定与执行、货物的报关与清关、货物的仓储与装卸、运输费用的结算、运输过程中的风险管理等。航空货运代理通常需要具备专业的物流知识、航空运输法规知识、国际贸易知识以及一定的信息技术应用能力。

航空货运代理的职能在现代物流体系中扮演着关键角色，特别是在国际物流中，其作用尤为突出。航空货运代理的职能也可分为“代理”与“服务”两种类型，前者侧重于代理运输服务，后者则侧重于提供物流解决方案。航空货运代理的职能随着航空运输业的发展不断演变，从传统的单一运输服务拓展到涵盖多式联运、供应链管理、物流信息技术应用等综合服务。

1.2航空货运代理的发展历程

航空货运代理的起源可以追溯到20世纪初，随着航空运输的兴起，货运代理逐渐成为行业的重要组成部分。20世