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供应链管理优化与物流配送手册（执行版）

第1章供应链管理概述

1.1供应链管理的定义与核心职能

供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）是指从原材料采购到产品交付给最终用户的一系列活动的协调与优化，旨在实现成本最低化、效率最大化和客户满意度提升。核心职能包括需求预测、采购管理、生产计划、库存控制、物流配送、订单处理、质量控制及客户关系管理等。

供应链管理是企业实现战略目标的重要支撑，其核心在于整合上下游资源，实现信息流、物流、资金流的高效协同。供应链管理的实施需要企业具备系统思维，能够将供应商、制造商、分销商、零售商及客户等多方利益相关方纳入统一管