精益班组长培训.docxVIP

精益班组长培训

精益班组-品质管理

1

1

目录

一、品质管理概述

二、精益品质管理

三、班组长品质管理

四、案例说明

1.品质是企业生存的根本

n创造利润——高品质、低成本的进行生产

n满足顾客——保证交付顾客的产品零缺陷。

2.品质是企业的核心竞争力

构筑满足顾客的品质保证系统

构筑满足顾客的品质保证系统

o通过品质经营革新活动的成果最大化

o确保以品质为基础的制造成本的节减

确保企业的核心竞争力

确保企业的核心竞争力

市场竞争的激烈化

市场竞争的激烈化

品质交期

品

质

交

期

服

务

成

本

品质的分类

要求品質(市场品质)

要求品质是通过市场调查等,掌握消費者的需求等信息,是设计品质的重要情报,要求品质是与顾客的需求直接相关的品质。

设计品質

在企业的立场上,为实现满足消费者的要求品質,而制定的产品品质的目标就是设计品质。

制造品质

在工场大量生产时形成的品质。设计品质完成后,通过制造工程实现为实物。通过投入,在制造阶段将设计品质制品化。制造品质超出设计品质的许可公差时就成为不良品。制造品质由4M决定。

3.什么是品质管理？

o定义:以最经济的方式,生产顾客满足的产品品质时,所需要的一切手段的体系。

o目的:

对内要以提高品质来追求利润,对外要确保顾客的信任※基本未遵守会导致问题发生

品质的基本:第一次做正确!!

差不多就可以绝对不允许。(这种程度就可以了)

品质管理的最终目的

允许不良品要求品质(顾客的要求)价值品质(社会的责任)制品品质向上(无故障,使用方便,贩卖良好)70年代质

允许不良品

要求品质

(顾客的要求)价值品质

(社会的责任)

80年代顾客的要求增大(条件强化)

90年代无缺点要求增大

(顾客的价值创造)

顾客品质

2000年无限信赖(人的品质)

(无限品质责任)

品质管理PDCA管理?

设定目标应标准,按其实施,检查其实施结果,若有异常时,采取

修正措施。

即，为达成定下的目标采取多种方法,手段.维持到达的状态，重复右图的管理循环的活动。

右图表现的是D.M循环重视品质的观念和对品质的责任感,品质管理向更高的水准发展的内容。

4.什么是现场品质管理？

以品质,原价,纳期(数量)确保为管理尺度,管理制造必需条件4M,

达成制造(生产)目的。

o4M的经济管理

MAN

Method

Material

Machine

人方法

材料

设备

丁

丁

生产人

生产

人

设备

材料

现场品质管理5原则

具有强的品质意识

不接受不良，不制造不良不流出不良对品质具有强的责任感

不接受不良，

不制造不良

不流出不良

彻底遵守作业方法;

消减不良

确认有何问题,采取何措施;

“3N”原则彻底防止再发

“3N”原则

努力不使发生过的不良再次发生;后工程是顾客

在工程内将自己后工程的同事当成顾客,不将不良状态往后移送。

现场注意4原则

-迅速到发生不良的现场;

-用眼确认不良品;

-细密观察不良发生状況;

-仔细倾听作业者的意见。

标准化

-整理过去的经验或实绩规定作业方法(方法,责任,权限);

-按规定实施作业,有必要点检是否遵守标准;

-如有不合理的作业方法应改善。

例证：现场品质管理

遵守工作标准书

遵守工作标准书

y

y

精神集中在工程内处

精神集中

在工程内处理

制造工程品

制造工程品质确保

问题点100%改善品质异

问题点100%改善

品质异常时迅速处理

不良及

不良及时100%解决

同一失误不重复第2次

案例链接：三星Note7事件

三星note7仅仅烧掉26亿美元吗？答案是否定的。

note7原定2016年销售目标是全年1000万台，照此计算，停售停产之后产生的机会损失保守估计约为80亿美元，这还不包括“爆炸门”牵连到后续其他机种销售所带来的损失。

回顾2016年资本市场，在三星股价跌势最凶猛的9月9日至9月12日，仅三星电子就蒸发了220亿美元市值。

目录

一、品质管理概述

二、精益品质管理

三、班组长品质管理

四、案例说明

遇到异常能够自动停止的机器。带人字旁的动——自働化-质量管理-

遇到异常能够自动停止的机器。

带人字旁的动——自働化

-质量管理

-防止过量生产

-管理流程

入一

入一

丰田的自働化

精益的品质管理体系

自働化

发生异常时任何人都可以停止生产线

靠人的判断靠机械靠系统

“用眼睛来管理的方法”——目视化（管理基础）

精益的品质管理理念？

n自働化

n公司范围内的自主检查——品质是全公司关心的事情

n建立“不合格品自发控制在工程内部”品质保证基础

n零缺