2026年快递退换协议合同二篇.docxVIP

2026年快递退换协议合同二篇

篇一

甲方（寄件方）：____________________

乙方（快递公司）：____________________

鉴于甲方希望通过乙方提供的快递服务，将物品寄送至指定收件方，并在出现退换货需求时，乙方能够按照双方约定提供相应的服务，现经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议适用范围

1.本协议适用于甲方通过乙方提供的快递服务寄送的任何物品。

2.本协议不适用于乙方在提供服务过程中因不可抗力导致的物品损坏或丢失。

二、退换货条件

1.退换货须在收件后7日内提出，逾期视为放弃退换货权利。

2.退换货物品必须保持原有包装完好，不影响二次销售。

3.退换货物品需符合以下条件之一：

a.物品存在质量问题，经乙方或生产厂家确认；

b.物品与订单描述不符；

c.物品在运输过程中出现损坏，经乙方核实。

三、退换货流程

1.甲方在确认退换货条件后，应立即联系乙方客服，告知退换货原因及物品信息。

2.乙方在接到甲方电话后，应在24小时内确认退换货事宜，并告知甲方退换货的具体流程。

3.甲方按照乙方提供的流程，将物品寄回原发货地址。

4.乙方在收到退换货物品后，经核实无误，应在3个工作日内将退款或更换的新物品寄送至甲方指定地址。

四、费用承担

1.退换货过程中产生的邮费由甲方承担，除非物品存在质量问题，经乙方确认。

2