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物业管理条例与操作手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本物业管理条例适用于本市行政区域内所有已建成并投入使用的住宅小区、商业楼宇、写字楼及公共设施等物业管理区域。本条例适用于物业管理服务的提供、执行、监督及管理全过程，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生管理、公共区域秩序维护、业主委员会运作等。

本条例适用于物业管理企业（以下简称“物业企业”）与业主、使用人之间的关系，以及物业企业与政府相关部门的协作关系。本条例适用于物业管理活动中的各类管理行为，包括但不限于日常管理、专项维修、突发事件处置、投诉处理等。本条例适用于物业管理活动中的各类管理行为，包括但不限于日常管理、专项维修、突发事件处置、投诉处理等。

本条例适用于物业管理活动中的各类管理行为，包括但不限于日常管理、专项维修、突发事件处置、投诉处理等。本条例适用于物业管理活动中的各类管理行为，包括但不限于日常管理、专项维修、突发事件处置、投诉处理等。本条例适用于物业管理活动中的各类管理行为，包括但不限于日常管理、专项维修、突发事件处置、投诉处理等。

1.2法律依据

本物业管理条例依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国物业管理条例》《城市物业管理条例》《物业管理服务规范》《物业服务企业资质管理办法》等法律法规制定。本条例依据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指