北京化工大学《现代沟通技巧》2025-2026学年期末试卷.docVIP

北京化工大学《现代沟通技巧》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.沟通的基本要素不包括以下哪一项（）

A.信息发送者B.信息接收者C.沟通渠道D.沟通时间

2.以下哪种沟通方式不属于非语言沟通（）

A.肢体语言B.书面文字C.面部表情D.语音语调

3.在沟通中，倾听的关键在于（）

A.听到对方说话内容B.理解对方的观点和情感C.做出回应D.记录重要信息

4.当与他人发生冲突时，较好的沟通策略是（）

A.据理力争，坚持自己观点B.先冷静下来，倾听对方意见C.直接妥协D.指责对方错误

5.有效沟通的目的是（）

A.表达自己想法B.让对方接受自己观点C.实现信息传递与理解，达成共识D.展示自己能力

6.以下哪种情况属于积极的反馈（）

A.只指出问题B.批评对方错误C.既肯定优点，又指出不足并给出改进建议D.保持沉默

7.沟通中，语言表达要做到（）

A.简洁明了、准确清晰B.华丽冗长C.模糊不清D.随意表达

8.与上级沟通时，应注意（）

A.态度强硬B.阿谀奉承C.尊重、礼貌、简洁汇报D.