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基于系统动力学的企业网络舆情危机预警体系构建与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

在互联网技术飞速发展的当下，网络已深度融入社会生活的各个方面，深刻改变了信息的传播模式。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，截至2024年6月，我国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%。微博、微信、抖音等社交媒体平台的兴起，让信息传播突破了时空限制，公众能够更便捷地获取和传播信息，表达个人观点和态度。在这样的背景下，网络舆情应运而生，其形成与传播变得更为迅速和复杂。

企业作为市场经济的重要主体，在网络舆情的浪潮中面临着前所未有的挑战。一旦发生负面事件，信息会在网络