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粤海区域新骑手培训考试

一、单项选择题（每题2分，共40分）

骑手在配送过程中，若遇客户电话无人接听，正确的处理方式是（）

A.直接将餐品带回站点

B.连续拨打3次电话，间隔5分钟，仍无人接听则联系站长处理

C.放在客户门口拍照后离开

D.自行决定餐品处理方式

答案：B

粤海区域规定，骑手骑行时必须佩戴的安全装备不包括（）

A.头盔

B.反光背心

C.护膝护肘

D.蓝牙耳机

答案：D

以下哪项不属于配送订单的“三核对”内容（）

A.核对客户姓名与电话

B.核对餐品数量与备注

C.核对客户地址与地图定位

D.核对客户消费金额

答案：D

骑手在配送海鲜类餐品时，应特别注意（）

A.避免剧烈颠簸导致餐品洒漏

B.优先配送，缩短配送时间

C.无需特殊处理，与普通餐品一致

D.提前电话告知客户“海鲜易坏，超时不赔”

答案：A

粤海区域晚高峰（17:30-19:30）的订单配送超时标准是（）

A.30分钟

B.45分钟

C.60分钟

D.90分钟

答案：B

若配送过程中发生轻微交通事故，骑手应首先（）

A.保护现场并报警

B.拍照留存证据后联系站长

C.立即离开现场继续配送

D.与对方私下协商赔偿

答案：A

客户备注“放前台”，骑手应如何操作（）

A.直接放在前台即可离开

B.联系前台人员确认接收并拍照

C.电话告知客户后放在