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2026年电梯困人应急救援实操试题及答案

一、情景描述：2026年6月15日14:30，某市阳光小区3号楼2单元乘客电梯（额定速度1.0m/s，层高3m，共18层6站）因供电异常突发停机，2名乘客被困轿厢内，轿厢停在4层与5层之间（距5层地坎约1.2m，距4层地坎约1.8m）。监控中心值班员于14:32接到乘客通过轿厢内紧急报警装置的求助电话，立即启动电梯困人应急救援程序。请根据此情景回答以下问题。

二、试题及答案

1.值班员接警后，初始处置应完成哪些关键操作？

答案：（1）保持通话安抚乘客，告知“已启动救援，请勿扒门，保持冷静”；（2）记录轿厢位置（通过监控或层显确认停层区间）、被困人数、乘客状态（是否有老人/儿童/病史）；（3）立即通知电梯维护保养单位（维保单位24小时值班电话）及现场救援人员（持证电梯维修人员）；（4）确认电梯主电源是否切断（若未切断，需在专业人员指导下切断机房主电源开关）；（5）前往机房开启应急照明，准备盘车工具（盘车手轮、松闸扳手、三角钥匙）及通讯工具（对讲机）。

2.现场救援人员到达机房后，第一步应执行什么操作？具体方法是什么？

答案：第一步是确认轿厢实际位置。具体方法：（1）观察机房内电梯控制柜上的楼层显示装置（若正常）；（2）若显示异常，使用手动松闸装置配合观察对重侧钢丝绳标记（或通过井道内平层标志线）判断；（3）缓慢手动松闸（持续按住松闸扳手，防止