以EVA重塑银行绩效评价体系：中国农业银行CX支行的探索与实践.docx

以EVA重塑银行绩效评价体系：中国农业银行CX支行的探索与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球金融行业不断变革与发展的大背景下，中国金融市场历经多轮改革与开放，取得了显著的进步，已然成为国际金融体系中不可或缺的重要组成部分。随着利率市场化进程的加速推进、金融脱媒现象的日益凸显以及互联网金融的蓬勃兴起，商业银行所面临的经营环境愈发复杂，竞争态势也愈发激烈。在此形势下，商业银行传统的绩效评价体系逐渐暴露出诸多弊端，难以满足新时代下银行发展的多元化需求。

传统绩效评价体系主要侧重于财务指标，如净利润、资产收益率等，这些指标虽能在一定程度上反映银行的经营成果，但却忽略了