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2026年电子商务纠纷解决合同合同二篇

篇一

甲方（以下简称“甲方”）：【甲方全称】

乙方（以下简称“乙方”）：【乙方全称】

鉴于甲方从事电子商务经营活动，乙方为甲方提供商品或服务，为保障双方的合法权益，避免电子商务活动中的纠纷，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就电子商务活动中产生的纠纷解决事宜，达成如下协议：

一、合同背景

1.甲方从事电子商务经营活动，乙方为甲方提供商品或服务。

2.为保障双方的合法权益，避免电子商务活动中的纠纷，双方同意签订本合同。

二、纠纷范围

1.本合同适用于甲乙双方在电子商务活动中产生的所有纠纷，包括但不限于商品质量、售后服务、支付方式、交易安全等方面。

2.纠纷范围包括但不限于以下情形：

（1）商品质量不符合约定；

（2）商品与描述不符；

（3）售后服务不到位；

（4）支付过程中出现的问题；

（5）交易过程中泄露个人信息；

（6）其他与电子商务活动相关的纠纷。

三、纠纷解决方式

1.争议发生后，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本合同约定的纠纷解决机构申请调解或仲裁。

2.纠纷解决机构应遵循公正、公平、公开的原则，对纠纷进行调解或仲裁。

3.本合同约定的纠纷解决机构为【纠纷解决机构名称】。

四、纠纷解决程序

1.提出纠纷：一方认为存在纠纷时，应向另一方提出书面通知，并