售后服务考核办法实施细则.docxVIP

单内勤按客户归类存档，单张服务工单电子档文档大小不超过200K。电子档文件名命名以年20XX(年)XX(

单内勤按客户归类存档，单张服务工单电子档文档大小不超过200K。电子档文件名命名以年20XX(年)XX(月)XX(日)+某客户某服务，例：旗滨玻璃1号机常规保养

表现记录·能否在工作中发现问题，并有效改进·是否在工作中有创新，并勇于尝试·能否严格遵守各项制度和规定·能否按时完成公司下达的每一项工作任务·是否按时参加相关会

师”级数累计三级及以上，并且具备完全独立工作(外勤“独立/主导”率年平均90%及以上，年提交作业规范或技术分析专案24份以上)，经主管申请，总经理审批，升级为“

1000元/月绩效奖，就为该月绩效奖金四、半年考核平均分为优异薪资加两级，良好的薪资加一级，合格的薪资不增不减五、试用期员工为试用期考核(转正)，不参与绩效考核

一、考核目的本考核方案本着以下目的进行设计。

1、为售后人员的工作绩效评定加减薪及下一年度绩效奖金基数评定提供依据。

2、售后人员提供明确的工作目标。

二、考核时间

1、每月进行绩效考核，汇总考核分为年中及年度考核，考核时间分别为当年的七月份及次年的一月份。年中考核成绩为1-6月份月考核平均分，年终考核成绩为全年月绩效考核平均分。新进售后人员在职时间须满六个月的方能参与考核，考核时间同上。

2、试用期一般为六个月，工作