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培训学校收退费管理制度

第一章总则

为规范本校收退费管理行为，维护学员及学校双方合法权益，防范预收费资金风险，依据《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》及属地教育、市场监管、发改、金融监管部门相关规定，结合本校实际运营情况，制定本制度。

本制度适用于本校所有直营校区、加盟合作校区开展的全品类培训项目，包括学科类培训、非学科类培训、线上培训、线下集训、研学实践活动等，所有涉及收退费的教职工、学员及法定监护人均需严格遵守本制度要求。

本校收退费管理遵循四项核心原则：一是公开透明原则，所有收费项目、标准、退费规则均需在校区显著