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2026年陕西航空职业技术学院辅导员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝退款，并声称已明确告知“明码标价”，但未提供书面凭证。张某应如何维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉，要求超市承担欺诈责任

B、向公安机关报案，追究超市的刑事责任

C、直接向法院提起诉讼，要求超市退还全部货款

D、与超市协商解决，接受超市口头承诺的退款方式

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。超市未提供书面凭证，且拒绝退还多收款项，涉嫌欺诈行为。消费者协会是维护消费者权益的社会组织，可介入调解，要求超市承担欺诈责任。B项错误，超市行为未达到犯罪程度。C项错误，诉讼需提供充分证据，而超市未提供书面凭证，直接起诉可能难以胜诉。D项错误，口头承诺不具有法律效力，协商解决需基于合法依据。故选A。

2．汉字“鼎”在古代常用于象征权力和礼制，其构造包含“目”“口”“耳”三部分，分别代表什么含义？（）

A、目代表视觉，口代表听觉，耳代表触觉

B、目代表观察，口代表言说，耳代表倾听

C、目