2026年志愿服务管理师考试题库（附答案和详细解析）（0305）.docxVIP

志愿服务管理师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

志愿服务的本质特征是（）

A.组织性

B.无偿性

C.专业性

D.持续性

答案：B

解析：志愿服务的核心定义是“自愿、无偿向社会或他人提供的公益服务”（《志愿服务条例》第二条）。无偿性是区别于有偿服务的根本特征；组织性、专业性、持续性是部分志愿服务的附加属性，但非本质。

志愿服务项目管理的首要环节是（）

A.资源整合

B.需求调研

C.效果评估

D.志愿者培训

答案：B

解析：项目管理遵循“需求-设计-实施-评估”的逻辑链（《志愿服务项目管理指南》）。需求调研是确定服务方向、避免资源浪费的基础，是项目启动的首要环节。其他选项均为后续环节。

根据《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，志愿服务记录应包含的核心信息是（）

A.志愿者的家庭住址

B.服务对象的联系方式

C.服务时间、内容和质量

D.志愿者的健康状况

答案：C

解析：该办法第五条明确规定，志愿服务记录需包含“服务时间（以小时为计量单位）、服务内容、服务对象评价”等核心信息。家庭住址、联系方式、健康状况属于个人隐私，不在强制记录范围内。

以下不属于志愿者培训内容的是（）

A.服务岗位专业技能

B.志愿服务相关法律法规

C.志愿者个人职业规划

D.服务对象沟通技巧

答案：C

解析：志愿者培训聚焦“服务能力提升”（《志