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2026年医疗器械售后服务协议

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗器械监督管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗器械售后服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医疗器械售后服务，包括但不限于以下服务：

1、医疗器械安装、调试及使用指导；

2、医疗器械定期巡检、维护保养；

3、医疗器械故障诊断、维修及更换；

4、医疗器械技术培训；

5、医疗器械备件供应；

6、根据甲方需求提供的其他售后服务。

乙方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规及医疗器械行业规范，并严格按照国家药品监督管理局（NMPA）批准的医疗器械注册证或备案证要求执行。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供售后服务的医疗器械名称、型号、规格：__________________。

2、服务地点：__________________。

3、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

4、服务响应时间：

（1）正常工作日，乙方应在接到甲方服务请求后2小时内响应；

（2）非正常工作时间，乙方应在接到甲方服务请求后4小时内响应。

5、服务方式包括：

（1）现场服务：乙方派遣技术人员到甲方指定地点提供售后服务；

（2）远程服务：通过电话、网络等方式提供远程技术支持