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2026运营经理《运营》模拟试卷

姓名：______准考证号：______?得分：______

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.运营经理的核心职责不包括以下哪一项？

A.制定运营策略

B.监督执行过程

C.财务预算管理

D.产品研发设计

2.在运营管理中，哪个指标主要用于衡量客户满意度？

A.净推荐值（NPS）

B.市场占有率

C.成本控制率

D.投资回报率

3.以下哪种运营模式属于平台经济？

A.直销模式

B.寄售模式

C.平台模式

D.现货模式

4.运营数据分析中，哪种方法不属于定量分析方法？

A.描述性统计

B.情感分析

C.回归分析

D.相关性分析

5.在客户生命周期管理中，哪个阶段属于客户关系的维护期？

A.潜在客户期

B.转化期

C.维护期

D.离失期

6.运营流程优化中，哪种方法不属于精益管理工具？

A.5S管理

B.六西格玛

C.精益六边形

D.价值流图

7.在运营风险管理中，哪种方法不属于风险缓解措施？

A.风险转移

B.风险规避

C.风险自留

D.风险监控

8.运营成本控制中，哪种方法不属于成本节约策略？

A.资源整合

B.自动化流程

C.扩大规模效应

D.提高运营效率

9.在运营管理中，哪个指标主要用于衡量运营效率？

A.流程周期

B.成本费用

C.资金