成都京东培训考试.docVIP

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  • 2026-04-15 发布于江西
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成都京东培训考试试卷

考试时间:90分钟

总分:100分

一、单选题(每题2分,共30分)

京东的核心价值观不包括以下哪项?()

A.客户为先B.诚信C.团队D.利润至上

答案:D

京东物流的“211限时达”服务是指在核心城市实现()

A.当日上午11点前下单,当日送达

B.当日23点前下单,次日11点前送达

C.当日上午11点前下单,次日11点前送达

D.当日23点前下单,次日23点前送达

答案:A

以下哪项不属于京东商城的主营业务品类?()

A.3C数码B.生鲜食品C.房地产开发D.家用电器

答案:C

京东员工在工作中遇到客户投诉时,首要处理原则是()

A.优先安抚客户情绪B.立即上报上级领导

C.解释公司规定D.拖延处理等待客户冷静

答案:A

京东的“618购物节”起源于()

A.京东成立纪念日B.电商行业通用促销日

C.创始人刘强东的生日D.随机选定的日期

答案:A

以下哪项是京东金融的核心业务之一?()

A.线下超市运营B.消费信贷服务

C.航空物流运输D.影视内容制作

答案:B

京东员工进入仓库作业时,必须佩戴的防护装备是()

A.安全帽B.反光背心C.护目镜D.以上均是

答案:B

京东的企业使命是()

A.成为全球最值得信赖的企业

B.让生活变得简单快乐

C.科

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