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2026年大客户数据驱动决策试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在客户生命周期价值（CLV）建模中，若采用Gamma-Gamma模型估算未来现金流，其关键假设是（）。

A.客户购买频率服从泊松分布

B.客户单次订单边际利润服从Gamma分布

C.客户存活时间服从指数分布

D.客户流失概率服从二项分布

答案：B

2.某电信运营商使用RFM模型筛选高价值客户，其中“F”指标的最佳量化口径为（）。

A.最近一月内通话总时长

B.最近一月内主叫次数

C.最近一月内被叫次数

D.最近一月内流量使用总量

答案：