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(新)“互联网+护理服务”制度(2篇)

第一篇

一、总则

1.目的

为积极应对人口老龄化，贯彻落实国家关于促进“互联网+护理服务”健康发展的相关政策，进一步优化护理服务模式，为群众提供更加便捷、高效、安全的护理服务，结合本地区实际情况，特制定本制度。

2.定义

“互联网+护理服务”是指医疗机构利用互联网信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。

二、服务主体管理

1.医疗机构准入

开展“互联网+护理服务”的医疗机构应具备三级及以上医院资质，或二级医院中具备较强护理服务能力的医院。医疗机构需建立完善的“互联网+护理服务”管理体系，具备相应的信息系统，能够实现服务申请、调度、评价等功能。同时，医疗机构应具备应急处置能力，制定应急预案，以应对服务过程中可能出现的突发情况。

2.护士准入

从事“互联网+护理服务”的护士应具备5年以上临床护理工作经验，具备护师及以上职称。护士需经过专门的“互联网+护理服务”培训，培训内容包括服务规范、沟通技巧、安全风险防范等。护士应熟练掌握相关护理技术操作，具备良好的应急处理能力和沟通能力。此外，护士应定期进行健康体检，确保自身健康状况能够胜任服务工作。

3.平台建设与管理

医疗机构应建立安全、稳定、便捷的“互联网+护理服务”平台。平台应具备患者信息管理、服务项