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交通信息服务与管理手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与编制目的

交通信息服务与管理手册（执行版）是依据国家《公路交通服务规范》及交通运输部最新发布的《交通信息服务标准》编制的标准化技术文件，旨在统一全省（市）交通管理机构的业务操作规范。该手册定义了“交通信息服务”的完整内涵，即通过车载终端、路侧单元及互联网平台，向公众实时提供路况、事故、天气及公共交通指引等全方位信息的服务体系。

编制目的在于消除各基层站所信息录入标准不一的混乱局面，确保所有终端设备输出的数据格式、更新频率及内容质量符合国家统一技术要求。手册明确了信息发布的时效性要求，规定关键突发事件（如重大交通事故）必须在15分钟内完成信息推送，普通路况信息需在30分钟内完成更新。通过本手册的实施，旨在提升交通管理现代化水平，增强公众出行体验，为交通执法提供精准的数据支撑，实现“以交通促服务”的治理目标。

手册作为日常培训与考核的法定依据，所有管理人员必须严格按照手册规定的流程执行信息报送、审核及发布工作，确保业务操作的合规性与一致性。

1.2适用范围界定

本手册适用于全省（市）所有交通管理支队、指挥中心及各基层交通管理站所的信息服务管理工作。手册覆盖范围包括高速公路、城市快速路、国道及省道等所有等级公路的交通信息服务，以及公交、地铁等公共交通领域的信息服务。

信息报送与发布