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2020年新零售药店运营管理全流程SOP

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.新零售药店SOP体系构建的核心原则是（）。

A.以药品销售为唯一目标

B.线上线下全渠道融合

C.仅保留传统药店运营流程

D.完全依赖第三方平台运营

2.门店动线设计中，顾客必经的核心区域不包括（）。

A.处方药区

B.健康检测区

C.收银台

D.仓库入口

3.GSP规范要求药品储存的相对湿度范围是（）。

A.30%-60%

B.40%-75%

C.50%-80%

D.60%-90%

4.处方审核“四查十对”中“四查”不包括（）。

A.查处方

B.查药品

C.查配伍禁忌

D.查用药合理性

5.社群运营SOP中，医药科普内容更新频率标准是（）。

A.每日1次

B.每周2次

C.每月1次

D.每季度2次

6.线上平台药品选品时，优先考虑的因素是（）。

A.供应商价格最低

B.临床需求高频药品

C.包装最精美

D.品牌知名度最高

7.药品不良反应上报时限要求为（）。

A.立即上报

B.24小时内

C.48小时内

D.72小时内

8.会员分级体系的核心依据是（）。

A.会员年龄

B.消费频次与金额

C.会员注册时长

D.会员家庭人口数

9.O2O药品配送时效标准通常要求（）。

A.30分钟内送达