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零售店长管理与绩效评估手册（执行版）

第1章店长基础与角色定位

1.1门店经营目标与核心KPI分解

明确“北极星指标”是店长工作的起点，必须将年度营收目标拆解为月度、周度及每日的可执行动作。例如，若某门店年度营收目标为500万元，且该店月均业绩为16.67万元，则店长需每日盯盘，确保当日销售额不低于5000元，否则立即启动“补位计划”。引入“动销率”作为核心KPI，要求店长每日分析昨日高毛利商品的周转速度，若某类商品动销率低于85%，店长必须在24小时内制定专项促销或陈列调整方案，确保当日动销率回升至90%以上。

设定“人效比”指标，要求店长统计当日各