社区养老服务管理制度.docxVIP

社区养老服务管理制度

为规范社区养老服务运行，提升服务质量与效能，保障老年人合法权益，促进社区养老服务专业化、标准化、精细化发展，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《养老机构服务安全基本规范》（GB35796-2017）等法律法规及政策要求，结合本社区实际，制定本制度。

一、总则

（一）适用范围

本制度适用于本社区行政区域内开展养老服务的社区养老服务中心（站）、嵌入式养老服务机构、签约合作的养老服务组织（以下简称“服务机构”），以及参与社区养老服务的工作人员、志愿者、老年人及其家属。

（二）基本原则

1.需求导向，精准服务：以老年人实际需求为核心，通过动态评估制定个性化服务方案，优先保障失能、半失能、独居、空巢、高龄等特殊困难老年人服务需求。

2.普惠优先，公平可及：聚焦基本养老服务，扩大普惠型服务供给，确保服务覆盖社区60周岁以上老年人，逐步实现“按需享有、公平获得”。

3.专业规范，安全可靠：严格执行国家及地方养老服务标准，规范服务流程与操作，强化安全风险防控，保障老年人生命财产安全。

4.多元参与，共建共享：整合社区、家庭、企业、社会组织等多方资源，构建“政府引导、社区搭台、社会参与、家庭尽责”的服务格局。

二、服务内容与标准

社区养老服务涵盖生活照料、医疗护理、精神慰藉、文化娱乐、紧急救援五大核心领域，具体服务内容与标准