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社区优秀物业服务企业评选管理办法(试行)

为规范社区优秀物业服务企业评选活动，提升物业服务质量，激发企业服务活力，维护业主合法权益，推动物业管理行业健康发展，根据《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》《物业服务企业信用信息管理办法》等相关法规政策，结合本行政区域实际，制定本办法。

第一章总则

第一条目的与依据

本办法旨在通过科学、规范的评选机制，树立物业服务行业标杆，引导企业强化服务意识、完善服务标准、提升服务效能，促进社区治理与物业服务深度融合。评选工作以相关法律法规为依据，以业主满意度为核心，以服务质量为导向，确保评选结果的公信力和示范效应。

第二条基本原则

（一）公开透明：评选标准、流程、结果全程公开，接受社会监督；

（二）公平公正：严格依据客观数据和实地核查结果评定，杜绝人为干预；

（三）动态管理：获评企业实行年度复核，不符合条件的取消称号；

（四）业主导向：以业主实际体验为核心评价要素，充分尊重业主意见；

（五）激励发展：通过荣誉表彰与政策支持，推动企业提升服务水平。

第三条适用范围

本办法适用于在本行政区域内注册登记，且连续服务满2年（含）以上的物业服务企业（以下简称“参评企业”）及其管理的物业服务项目（以下简称“参评项目”）。

第二章评选组织与职责

第四条评审机构

成立社区优秀物业服务企业评审委员会（以下简称“评审委员会”），成员包括：

（一）区