可编辑;*;可编辑;管理者类型;*;“精益管理”的来历;精益管理;精益管理思想的精髓;价值;价值流;价值流动;价值流动;价值流动;需求拉动;尽善尽美;尽善尽美;问题与目的;实施方法;*;群体绩效理论与实务;外部环境
组织战略:影响权力与资源
权力结构:指挥链,汇报,决策权
正式规范:规则、程序、政策
组织资源
人员甑选过程
绩效评估和奖酬体系
组织文化
物理工作环境;群体成员资源
能力
人格特点;团队行为绩效模型;团队行为绩效模型;群体思维;团队行为绩效模型;团队行为绩效模型;可编辑;打造高绩效团队;4、共同目的承诺
5、建立具体目标
6、领导与结构
7、社会惰化与责任心
8、适当的绩效评估与奖酬体系
9、相互信任(trust)
——彼此相信各自的正直、能力与个性特点。需要长时期建立,脆弱!
信任维度(顺序)
正直、能力、忠实、一贯、开放;团队协调与沟通;编码(encoding)
技能、态度、知识、社会——文化系统
信息:经过信息源编码的物理产品
通道(channel)
正式
非正式
解码(decoding)
技能、态度、知识、社会——文化系统
反馈(feedbackloop):核实沟通效果;
比尔·欧文(BILLLRWIN),一家货栈的电推车司机,开始与他的上司发生矛盾。欧文坚信,他的上司分给他干最重的活儿,而上司则捞到好处。他确信上司不赏识他,不会提升他。一天,
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