网络货运平台运营服务质量与信用评价规范_.docxVIP

ICS

T/GXDSL

团体标准

T/GXDSL—2026

网络货运平台运营服务质量与信用评价规

范

SpecificationsforOperationServiceQualityandCreditEvaluationofOnlineFreightPlatforms

（工作组讨论稿）

（本草案完成时间：2026-01-29）

2026--发布

2026--实施

广西电子商务企业联合会发布

T/GXDSL—2026

I

目次

前言 II

1引言 1

2范围 1

3规范性引用文件 1

4术语和定义 2

4.1网络货运平台 2

4.2运营服务质量 2

4.3信用评价 2

4.4实际承运人 3

4.5托运人 3

4.6信用评价机构 3

5基本要求 3

5.1平台资质与合规性 3

5.2平台基础能力 3

6运营服务质量评价 4

6.1信息发布与审核服务质量 4

6.2交易与合同服务质量 4

6.3运输过程服务质量 5

6.4信息与数据服务质量 5

6.5客户服务质量 5

6.6安全生产与风险管