安顺学院《客房服务技能》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

站名：

站名：年级专业：姓名：学号：

凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。

…………密………………封………………线…………

第PAGE1页，共NUMPAGES1页

安顺学院《客房服务技能》

2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在酒店的设施维护管理中，定期检查和保养是必不可少的。以下哪种酒店设施需要最频繁的检查和维护？（）

A.电梯B.游泳池C.空调系统D.客房家具

2、对于酒店的娱乐设施管理，为了吸引更多客人使用并提高满意度，以下哪种措施最为重要？（）

A.定期更新和维护娱乐设施

B.提供多样化的娱乐项目选择

C.配备专业的娱乐设施服务人员

D.根据客人反馈不断改进娱乐服务

3、对于酒店的健身房来说，以下哪种设备的更新对于提升客人的使用体验最为重要？（）

A.跑步机

B.力量训练器械

C.动感单车

D.瑜伽垫

4、对于酒店的大堂设计，以下哪个元素更