儒商智慧管会未来中华传统文化引领管理会计新风尚主讲牛秀粉27课件讲解.pptxVIP

儒商智慧，管会未来——中华传统文化引领管理会计新风尚主讲老师：牛秀粉

导入国家邮政局发布2023年快递服务满意度调查和时限测试结果4月8日，国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。调查显示，2023年快递服务公众满意度得分为84.3分，较2022年上升0.9分。涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为顺丰速运、京东快递。

【案例】基于平衡计分卡的顺丰速运绩效管理的启示

目录/Contents一顺丰速运公司介绍二顺丰速运基于平衡记分卡的绩效管理三顺丰速运带来的启示

一、顺丰速运公司介绍

顺丰于1993年成立于广东顺德，总部位于中国深圳。经过多年发展，顺丰已成为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商。顺丰围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块，能够为客户提供国内及国际端到端一站式供应链服务；同时，依托领先的科技研发能力，顺丰致力于构建数字化供应链生态，成为全球智慧供应链的领导者。一、顺丰速运公司介绍

二、顺丰速运基于平衡记分卡的绩效管理

二、顺丰速运基于平衡记分卡的绩效管理1324学习与成长维度财务维度客户维度内部运营维度

二、顺丰速运基于平衡记