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旅游景区厕所等公共设施卫生管理制度

制度层级

具体内容

1管理责任体系

本章明确景区公共设施卫生管理的各级责任划分，确保责任到人，管理无盲区，覆盖从决策层到一线执行的全链条管理

1.1层级责任划分

按景区管理架构从决策层到一线执行层明确责任边界，实行定人、定区、定岗的“三定”管理机制，避免出现责任推诿、管理空白

1.1.1景区决策层责任

景区主要负责人为公共设施卫生管理第一责任人，每半月牵头组织一次全景区公共设施卫生全覆盖抽查，每月固定1日召开卫生管理工作调度会，重点协调解决厕所异味治理、垃圾清运不及时、保洁人力不足、老旧设施改造等具体问题，审批年度公共设施卫生管理经费预算，明确分管后勤运营的副总经理为直接责任人，具体统筹日常管理工作，对卫生管理质量负直接领导责任。决策层每年至少组织两次全体保洁人员的卫生管理培训，更新作业标准和服务理念，邀请文旅部门、卫健部门专业人员讲解最新的公共卫生要求，保障公共设施卫生符合A级旅游景区的最新标准。

1.1.2片区保洁主管责任

景区按游览片区划分责任片区，每个片区配置1名专职保洁主管，管辖范围控制在3-8名一线保洁员，对应游览面积不超过2平方公里，确保管理幅度合理，不会因为范围过大出现管理疏漏。片区主管每天早、中、晚分三次对责任区内所有厕所、公共休息区、垃圾收集点等公共设施进行全覆盖巡回检查，逐项对照卫生标准排查问题，当场记录问题并安排对