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广告公司客户合同管理规范

第一章总则

1.1目的与依据

为规范公司与客户之间合同的订立、履行、变更、终止及纠纷处理等行为，明确各部门职责，防范经营风险，保障公司及客户的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于公司所有与客户签订的广告服务合同，包括但不限于品牌策划、创意设计、媒体投放、市场推广、活动执行等各类业务合同。公司各部门及全体员工在涉及客户合同管理的各项活动中，均须遵守本规范。

1.3基本原则

客户合同管理应遵循平等自愿、公平诚信、权责清晰、风险可控、全程管理的原则。合同的订立和履行应有利于维护公司声誉，促进业务持续健康发展。

第二章合同的订立

2.1合同洽谈与评审

业务部门在与客户初步接洽后，应就服务内容、范围、标准、费用、交付时间、双方权利义务等核心条款进行充分沟通。重大或复杂项目合同，在正式签订前须经过公司内部评审流程，评审内容包括但不限于客户资质、项目可行性、法律风险、财务风险等。评审意见应形成书面记录，作为合同签订的重要依据。

2.2合同文本的拟定

2.2.1公司应制定标准合同文本，以提高合同签订效率，降低潜在风险。标准合同文本由法务部门或指定专业人员拟定，并根据法律法规及业务发展情况定期修订。

2.2.2对于非标准合同或客户提供的合同文本，业务部门应会同法务部门（或专业