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2026年政务服务规范考试题库及答案

一、单项选择题

1.根据2025年修订的《全国政务服务规范通则》，除涉密、场地限制等经本级人民政府批准的特殊情形外，县级及以上政务服务中心政务服务事项进驻率应当不低于（）

A.85%B.90%C.95%D.100%

答案：D

解析：2025年修订的《全国政务服务规范通则》明确落实“应进必进”要求，所有面向企业和群众的政务服务事项必须100%进驻政务服务中心实体大厅，杜绝事项办理“体外循环”，仅涉密、对场地有特殊要求等经本级人民政府正式批准的事项可暂不进驻。

2.政务服务“免证办”清单范畴内的证照材料，办事群众未携带实体证照时，窗口工作人员应当优先采取的操作是（）

A.直接作出不予受理决定B.要求群众返回取件后再来办理C.通过政务服务数据共享平台核验提取电子证照D.要求群众手写承诺后容缺受理

答案：C

解析：按照“数据多跑路、群众少跑腿”核心要求，属于免证办清单内的证照，工作人员必须优先通过全国一体化政务服务平台数据共享通道调取核验电子证照，不得直接要求群众提供实体证照，确因数据共享故障无法调取的，方可适用容缺受理或告知承诺流程。

3.跨省通办事项办理中，属于收件地政务服务窗口法定职责的是（）

A.对申请材料进行实质审查B.作出行政许可决定C.按照全国统一的材料清单进行形式审查并转办至属地办理部门D.对办理结果进行实质核验