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2026年电子商务客服外包合同协议合同二篇

篇一

甲方（委托方）：____________________

地址：________________________________

联系人：___________________________

联系电话：__________________________

乙方（承接方）：____________________

地址：________________________________

联系人：___________________________

联系电话：__________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其电子商务客服业务外包给乙方事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意按照甲方的要求，提供电子商务客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）客户咨询解答；

（2）订单处理；

（3）售后服务；

（4）客户投诉处理；

（5）其他甲方要求的客服工作。

1.2乙方应确保客服服务质量，满足甲方客户的需求，提升甲方品牌形象。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日，共计____个月。

2.2如双方同意，本合同可续签，续签期限由双方另行协商确定。

三