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零售门店设计与布局手册

第1章

1.1核心动线规划与顾客流组织

动线设计需遵循“人车分流”原则，将顾客动线与物流动线完全隔离。在大型百货或购物中心内，地面常铺设不同材质或颜色的导视系统，如红色用于主要购物动线，绿色用于仓储物流通道，通过视觉提示引导顾客避免与工作人员或货物发生交叉干扰。针对首层入口，采用“半包围式”布局设计，利用玻璃幕墙或实体柱体将外部人流引导至内部休息区，同时预留至少1.5米宽的缓冲地带，防止外部客流在入口处造成拥堵或踩踏风险。

顾客动线应设计为S型”或“环形”回路，确保顾客在购物过程中能自然转弯并经过各功能节点，避免形成单向直线通道导致视线受阻或心理疲劳，