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社区志愿服务管理制度细则

第一章总则

第一条为规范社区志愿服务活动，保障志愿者、服务对象及社区的合法权益，提升志愿服务专业化、制度化水平，结合本社区实际，制定本细则。

第二条本细则所称社区志愿服务，是指社区居民、单位或组织自愿、无偿为社区内居民（含特殊群体）、公共事务提供帮助或服务的活动；志愿者是指以自己的时间、知识、技能、体力等参与社区志愿服务的个人或团体。

第三条社区志愿服务遵循“自愿参与、平等尊重、量力而行、服务社区”原则，以“需求导向、精准服务、共建共享”为目标，重点聚焦老年人、儿童、残疾人、困难家庭等特殊群体帮扶，以及社区治理、文化建设、环境维护等公共事务。

第二章组织管理架构

第四条社区设立“志愿服务工作领导小组”（以下简称“领导小组”），作为志愿服务统筹决策机构，由社区党委书记任组长，社区居委会主任、社区社会组织负责人、志愿者代表（3-5名）为成员，负责审议志愿服务规划、重大项目、考核激励方案等事项，每季度至少召开1次工作会议。

第五条领导小组下设“社区志愿服务站”（以下简称“服务站”），作为日常执行机构，配备1名专职工作人员（由社区工作者兼任）和2-3名兼职协调员（由骨干志愿者担任），具体职责包括：

（一）志愿者招募、注册、培训、考核及档案管理；

（二）服务需求征集、项目设计、资源对接与过程监督；

（三）志愿者权益保